Conditions Générales de Vente :

Article 1 :

Droits d'accès L'accès aux parcs de ALTE Chamrousse Aventures est ouvert à toute personne en bonne santé morale et physique.
Les pratiquants ne pourront accéder aux parcours s'ils sont sous l'emprise de quelque substance que ce soit : médicaments, alcools, drogues.
Tout pratiquant s'engage à être assuré en responsabilité civile.
Toutes les prestations doivent être réglées en totalité au plus tard le jour choisi pour pratiquer l'activité concernée.
Ce règlement peut être effectué sur place soit en espèces, en chèque français, carte bancaire, ou chèques vacances et sur internet uniquement par carte bancaire.
Tous les participants doivent obligatoirement prendre connaissance du règlement intérieur affiché à l'entrée du parc, disponible sur notre site internet http://www.chamrousseaventures.com ou disponible sur simple demande téléphonique dans nos parcs.

Article 2 :

Droits d'exclusion de ALTE Chamrousse Aventures se réserve le droit d'exclure toute personne :

  • - Ayant un comportement dangereux pour lui-même
  • - Mettant en danger la vie des autres
  • - Non respectueuse d'un des points du règlement intérieur
  • - Ayant accéder au parcours sans en avoir réglé la contrepartie financière.

Article 3 :

Réservation individuelle Retard du client :

En cas de retard du client de plus d'une demi heure, les parcs de de ALTE Chamrousse Aventures ne pourront plus garantir la réservation du matériel. Le client devra alors attendre la disponibilité de celui-ci.
Il ne pourra prétendre à aucun remboursement de la part du parc.
Aucun remboursement ne peut être envisagé dans le cas où le client s'est trompé de date ou d'heure étant entendu que c'est ce dernier qui rentre lui même les informations. Modification de la réservation par le client Si le client souhaite modifier sa date et son horaire, il doit le signaler au plus tard 72 heures avant la date initiale. Dans la mesure du possible, les équipes de de ALTE Chamrousse Aventures feront leur maximum pour trouver une autre date. Si d'aventure, aucune date peut être trouvée, aucun remboursement ne pourra être réclamée par le client.

Annulation par le client :

Si le client désire annuler alors que le parc est en fonctionnement, il ne pourra prétendre à aucun remboursement. Modification ou annulation par de ALTE Chamrousse Aventures:

Le parc de ALTE Chamrousse Aventures se réservent le droit d'annuler toute réservation en cas d'intempérie ou de maintenance d'urgence du parc et d'en modifier la date. En cas d'obligation par de ALTE Chamrousse Aventures d'annuler la prestation avant que le client ait pu commencer l'activité, un report de l'activité sera proposé au client. Si une date de substitution ne peut être trouvée, de ALTE Chamrousse Aventures rembourse au client le montant total de la prestation. Si la prestation est annulée après que le client ait pu pratiquer la moitié de sa prestation, un avoir lui sera remis pour la partie non réalisée à valoir le jour de sa convenance dans l'année en cours.

Article 4 : Cas particulier des réservations par internet :

Fonctionnement :

Le clients sélectionne un ou plusieurs produits en fonction de la durée et de l'âge. Le paiement se fait en ligne, après confirmation le numéro de réservation est à présenter à l'accueil.

Article 5 : Conditions particulières aux groupes et collectivités

A chaque demande, nous établissons un devis qui est adressé au client soit par mail, soit par courrier Le montant global de la prestation est calculé selon le volume prévisionnel de participants le jour de la prestation.
Le client renvoie par mail ou courrier avec son bon pour accord.
Il devra dans ce laps de temps envoyer son chèque d'acompte de 50% du montant total de la prestation. A réception du chèque, sa réservation est ferme et définitive.
Si le client renvoie son bon pour accord par courrier, il sera accompagné obligatoirement d'un chèque d'acompte de 50% du montant total de la prestation. A réception du chèque, sa réservation est ferme et définitive.
Les parcs de ALTE Chamrousse Aventures acceptent le règlement par mandat administratif. Dans ce cas, se rapprocher de nos équipes sur place.
Le jour de la prestation, un ajustement en fonction du nombre de participant sera fait. Dans tous les cas, une facturation minimum de 300 € HT sera appliquée sauf accords spéciaux. Le solde est à verser le jour d'arrivée au parc sauf pour les règlements par mandats administratifs.

Article 6 : Commandes et produits prestations annexes

Si la réservation comprend des produits annexes (repas, activités annexes, location de salle, visites guidées, ...) et dans ce cas de l'annulation de la part du client, entraînera la perte totale de la commande s'il n'a pas prévenu le parc 72 heures avant la prestation.